Dans un marché de la location saisonnière devenu ultra-concurrentiel, la différence se joue rarement sur la décoration d’un logement, mais beaucoup sur la qualité de l’organisation en coulisses. Hostaway s’adresse précisément à ces gestionnaires qui jonglent entre Airbnb, Booking.com, Vrbo et plusieurs dizaines de propriétés, et qui n’ont plus de temps à perdre avec des fichiers Excel approximatifs. L’outil centralise la gestion des canaux, le PMS, les paiements et la communication dans une seule interface claire. L’objectif n’est pas seulement de gagner quelques minutes, mais de structurer une véritable activité professionnelle de location, capable de tenir la distance et de croître sereinement.
En bref
Hostaway centralise réservations, paiements, messages et reporting pour toutes vos propriétés locatives.
Synchronisation directe et fiable avec Airbnb, Booking.com, Vrbo et plus de 200 outils partenaires.
Tarification dynamique, distribution omnicanale et site de réservation directe pour maximiser les revenus.
Automatisation avancée : messages IA, tâches, rappels, gestion du calendrier et de l’équipe en quelques clics.
Interface robuste, application mobile dédiée et support 24/7 100 % en français, adapté du petit gestionnaire aux grands portefeuilles.
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Pour illustrer les bénéfices réels, imaginons Claire, gestionnaire d’une conciergerie qui est passée de 8 à 65 logements en trois ans. Avant, chaque nouvelle réservation impliquait une suite d’actions manuelles : mise à jour du calendrier, message au voyageur, consigne au ménage, contrôle des paiements. Avec Hostaway, ces étapes sont orchestrées automatiquement via un tableau de bord unique, avec une vision en temps réel des performances et des marges. Les fonctionnalités d’automatisation et de tarification dynamique jouent alors comme un véritable levier de rentabilité, tandis que l’accompagnement en français 24/7 sécurise chaque étape. L’ensemble crée un environnement de travail où la technologie se met au service de l’humain, et non l’inverse.
Centralisation et synchronisation des opérations avec Hostaway pour la gestion locative
Gestion complète des réservations et paiements centralisée
Le premier pilier de Hostaway, c’est la centralisation. Toutes les réservations, qu’elles arrivent de Airbnb, de Booking.com, de Vrbo ou d’un site en direct, se retrouvent dans un même espace. Claire n’a plus à parcourir trois extranets pour vérifier un séjour : elle visualise immédiatement le statut, le montant, les coordonnées et l’historique d’échanges de chaque voyageur. Cette vue unifiée réduit drastiquement les risques de double location et d’erreur de tarification.
Les paiements sont eux aussi gérés au même endroit, avec un suivi précis des acomptes, soldes et dépôts de garantie. Les encaissements sont rattachés à chaque dossier, ce qui simplifie le travail du comptable comme celui du gestionnaire opérationnel. Résultat concret : moins de litiges, des finances plus lisibles et des délais de réponse raccourcis pour les invités.
Regrouper toutes les réservations au même endroit.
Suivre les paiements et cautions de façon structurée.
Limiter les oublis de facturation et les erreurs manuelles.
Fonction | Sans Hostaway | Avec Hostaway |
|---|---|---|
Suivi des réservations | Plusieurs extranets et fichiers dispersés | Vue unique centralisée pour toutes les plateformes |
Paiements | Contrôles manuels, erreurs possibles | Encaissements associés automatiquement à chaque séjour |
Reporting | Reconstruction mensuelle fastidieuse | Exports et rapports prêts à l’emploi |
Cette centralisation permet de passer d’une gestion “bricolée” à une véritable organisation professionnelle, prête à absorber plus de volume sans perdre en qualité.
Synchronisation automatisée des annonces sur Airbnb, Booking.com et Vrbo
Le deuxième pilier de Hostaway, c’est la synchronisation des annonces en temps réel avec les grandes OTA. Les connexions directes aux API de Airbnb, Booking.com et Vrbo garantissent que le calendrier, les prix et les restrictions restent alignés sur tous les canaux. Pour Claire, cela signifie qu’une seule modification suffit pour l’ensemble de son portefeuille, qu’elle gère 5 ou 150 propriétés.
L’impact est immédiat : moins de surréservations, une cohérence totale des informations présentées aux voyageurs et une meilleure maîtrise des périodes de fermeture. L’équipe peut aussi lancer des ajustements de prix ciblés en haute saison sans craindre d’oubli sur une plateforme secondaire.
Connexion directe aux API des principales OTA.
Synchronisation rapide du calendrier et des tarifs.
Réduction des annulations liées aux erreurs de disponibilité.
Canal | Type de connexion | Bénéfice clé |
|---|---|---|
Airbnb | Connexion API officielle | Mise à jour automatique des prix et séjours minimum |
Booking.com | Channel manager certifié | Moins de surréservations et meilleur taux de remplissage |
Vrbo | Intégration profonde multi-destinations | Visibilité renforcée sur les marchés loisirs |
En fiabilisant ces échanges, Hostaway permet de se concentrer sur l’expérience client plutôt que sur la chasse aux erreurs de synchronisation.
Tableau de bord intuitif pour un suivi en temps réel des locations
Le tableau de bord de Hostaway fonctionne comme une tour de contrôle. Claire visualise immédiatement les arrivées du jour, les départs, les tâches à réaliser et les messages en attente. Les indicateurs de performance (taux d’occupation, revenu par logement, canaux les plus porteurs) aident à comprendre où l’activité est rentable et où des ajustements s’imposent.
Ce suivi en temps réel transforme la prise de décision. Faut-il ouvrir une nuit intermédiaire pour capter une réservation de dernière minute ? Adapter une règle de séjour minimum sur certains quartiers ? Ces choix se font sur la base de données actualisées, pas d’intuitions floues.
Vision claire des arrivées et départs du jour.
Suivi des canaux générant le plus de réservations.
Indicateurs clés de performance accessibles en un coup d’œil.
Indicateur | Utilité | Décision possible |
|---|---|---|
Taux d’occupation | Mesure le remplissage global | Ajuster les prix ou ouvrir de nouveaux canaux |
Revenu par logement | Compare les performances entre biens | Prioriser les investissements et rénovations |
Source des réservations | Identifie les canaux les plus rentables | Renforcer ou réduire la présence sur certains OTA |
Cette vision globale, tout en restant lisible, permet d’anticiper plutôt que de subir les fluctuations de la demande.
Multicontinentalité et support client 100 % en français disponible 24/7
Derrière Hostaway, il y a une équipe présente sur plusieurs continents, avec un support réellement disponible 24/7. Pour les gestionnaires français, l’un des points forts est la présence de conseillers parlant parfaitement français, capables de comprendre les spécificités réglementaires locales et les habitudes des voyageurs européens.
Claire a, par exemple, pu configurer en quelques jours un compte complexe avec plusieurs propriétaires et des règles de commissions différenciées, grâce à un accompagnement pas à pas. Plutôt que d’ouvrir un simple ticket générique, elle échange avec un interlocuteur qui suit son dossier dans la durée, ce qui fluidifie tout l’onboarding.
Support 24/7 avec équipe francophone.
Accompagnement personnalisé à la mise en route.
Réponses rapides en cas de question sur les intégrations ou les réservations.
Aspect | Avant Hostaway | Avec Hostaway |
|---|---|---|
Assistance | Forums, réponses tardives | Support dédié, francophone et disponible 24/7 |
Onboarding | Paramétrage seul et incertain | Processus guidé, étapes documentées |
Problèmes techniques | Temps d’arrêt prolongés | Résolution rapide, activité préservée |
Au final, cette présence humaine renforce la confiance dans un outil qui devient réellement le socle de toute l’activité locative.
Automatisation intelligente et optimisation des revenus avec Hostaway
Tarification dynamique et distribution omnicanale performantes
Pour tirer le meilleur parti de chaque nuitée, Hostaway s’appuie sur une tarification dynamique connectée à des partenaires spécialisés. Les prix peuvent varier en fonction de la demande, des événements locaux, de la saison et du taux d’occupation constaté. Claire n’a plus à revoir manuellement les tarifs de dizaines de logements à chaque pont ou festival : le système ajuste automatiquement.
Cette logique s’inscrit dans une véritable stratégie de distribution omnicanale. En étant présent simultanément sur Airbnb, Vrbo, Booking.com et d’autres plateformes, tout en poussant les voyageurs vers un site en direct, le portefeuille gagne en visibilité et en marge. La seconde utilisation de la tarification dynamique permet d’aligner intelligemment les prix entre canaux, afin de rester cohérent tout en protégeant la rentabilité.
Adaptation des prix à la demande réelle du marché.
Répartition stratégique des stocks entre canaux.
Hausse du revenu par nuit sans augmenter la charge de travail.
Stratégie | Objectif | Résultat observé |
|---|---|---|
Prix plus élevés en haute demande | Maximiser le revenu | Augmentation du chiffre d’affaires global |
Remises ciblées en creux | Améliorer le taux de remplissage | Moins de nuits vacantes |
Priorité au site direct | Réduire les commissions OTA | Marge nette renforcée |
Grâce à ces mécanismes, chaque canal devient un tiroir bien réglé dans une stratégie globale de revenus.
Communication automatisée via IA et intégration ChatGPT pour la relation client
Hostaway intègre des outils d’IA, dont ChatGPT, pour fluidifier la communication avec les voyageurs. Les modèles de messages se déclenchent automatiquement à chaque étape du séjour : confirmation, rappel avant arrivée, instructions de check-in, message pendant le séjour, demande d’avis. Claire peut adapter le ton, les langues et les informations pratiques selon chaque ville ou type de logement.
L’IA aide aussi à rédiger des descriptions plus convaincantes, des réponses rapides aux questions fréquentes et même des messages délicats en cas de problème. Cette automatisation n’enlève pas l’humain : elle libère simplement du temps pour gérer les cas vraiment particuliers ou les améliorations d’expérience.
Messages automatiques personnalisables à chaque étape.
Assistance IA pour les réponses détaillées ou multilingues.
Augmentation du taux d’avis positifs grâce à des rappels bien timés.
Moment du séjour | Message automatisé | Objectif principal |
|---|---|---|
Après réservation | Confirmation + infos clés | Rassurer le voyageur |
Avant arrivée | Accès, codes, recommandations | Réduire les questions de dernière minute |
Après départ | Remerciement + demande d’avis | Améliorer la réputation en ligne |
Une relation client cohérente et réactive devient alors possible, même avec un volume très important de séjours.
Automatisation des tâches répétitives pour gagner du temps et développer l’activité
Au-delà des messages, Hostaway automatise tout un ensemble de tâches quotidiennes : affectation des équipes de ménage, rappels de check-out, génération de rapports, suivi des dépôts de garantie. Chaque règle peut être paramétrée pour correspondre au fonctionnement réel de la structure, qu’il s’agisse d’une petite agence ou d’un grand opérateur multi-sites.
Claire a, par exemple, créé un scénario où chaque nouvelle réservation déclenche automatiquement une tâche de ménage, l’envoi de consignes détaillées et un rappel à l’équipe terrain la veille du départ. Ce qui demandait auparavant plusieurs e-mails manuels se passe désormais sans intervention humaine, avec une traçabilité claire.
Création de workflows automatisés adaptés au terrain.
Réduction du risque d’oubli de tâches critiques.
Temps dégagé pour la prospection et le développement.
Tâche | Avant automatisation | Avec Hostaway |
|---|---|---|
Planification ménage | Tableaux manuels | Tâches créées automatiquement à chaque séjour |
Relance des cautions | Suivi individuel | Rappels configurés une fois pour toutes |
Analyse mensuelle | Compilation complexe de données | Rapports générés et exportés en quelques clics |
Cette orchestration discrète mais puissante permet de consacrer davantage d’énergie à l’expérience client et à la stratégie de marque.
Création simplifiée d’un site de réservation directe pour maximiser les revenus
Un autre atout de Hostaway réside dans la création simplifiée d’un site de réservation directe connecté au channel manager. Les tarifs, disponibilités et photos sont tirés automatiquement du système, ce qui évite la double saisie. Pour Claire, ce site devient un canal à part entière, sur lequel les voyageurs réguliers ou les entreprises locales peuvent réserver sans passer par une OTA.
À long terme, ce canal direct réduit la dépendance à Airbnb, Vrbo ou Booking.com et limite les commissions. Il permet aussi une communication de marque plus forte, avec un contenu éditorial, des guides de quartier et des offres spéciales réservées aux clients fidèles.
Site de réservation directe relié à l’inventaire existant.
Mise à jour automatique des prix et disponibilités.
Opportunité de travailler l’image de marque et la fidélisation.
Canal | Commission | Contrôle de la marque |
|---|---|---|
OTA (Airbnb, Vrbo, Booking.com) | Oui, selon plateforme | Limité, règles imposées |
Site direct Hostaway | Non, hors frais de paiement | Complet, liberté éditoriale |
Ce mix entre canaux externes et direct offre un équilibre précieux entre visibilité maximale et rentabilité renforcée.
Flexibilité, robustesse et intégrations avancées pour tous types de gestionnaires
Adaptabilité du logiciel Hostaway aux petites et grandes structures multi-propriétés
Hostaway a été conçu pour suivre la croissance des gestionnaires, du premier appartement jusqu’aux portefeuilles de plusieurs centaines de propriétés. L’interface reste la même, mais les possibilités de segmentation, de multi-utilisateurs et de reporting se déploient au fur et à mesure. Claire a pu intégrer progressivement de nouveaux propriétaires en définissant des droits d’accès et des rapports spécifiques pour chacun.
Cette flexibilité se ressent aussi dans la manière de structurer les équipes internes : service commercial, housekeeping, maintenance, revenue management. Chacun peut se concentrer sur ses tâches, sans être noyé sous des informations inutiles.
Évolutif du petit portefeuille à la gestion multi-sites.
Gestion fine des rôles et droits d’accès.
Suivi personnalisé par propriétaire ou par marque.
Type de gestionnaire | Besoin principal | Réponse de Hostaway |
|---|---|---|
Propriétaire solo | Simplicité | Interface claire, automatisations de base |
Conciergerie | Coordination d’équipe | Workflows, tâches, multi-utilisateurs |
Groupe hôtelier | Reporting avancé | Exports, API, indicateurs détaillés |
Cette capacité à grandir avec l’activité évite les migrations techniques douloureuses au moment où l’entreprise décolle vraiment.
Plus de 200 intégrations et API ouverte pour personnalisation du système
Autre force majeure de Hostaway : un écosystème de plus de 200 intégrations avec des outils spécialisés. On y trouve des solutions de domotique, des systèmes d’accès connectés, des moteurs de tarification dynamique, des CRM, des outils marketing ou encore des services de conciergerie digitale. Claire peut ainsi créer un environnement sur mesure, adapté à sa manière de travailler.
L’API ouverte permet par ailleurs aux structures les plus avancées de développer leurs propres connexions ou tableaux de bord. Un groupe hôtelier peut, par exemple, relier Hostaway à son data warehouse interne pour des analyses encore plus poussées ou une facturation centralisée.
Écosystème de partenaires technologiques vérifiés.
API ouverte pour les besoins spécifiques.
Réduction des doubles saisies et des frictions entre outils.
Type d’intégration | Exemple d’usage | Bénéfice |
|---|---|---|
Domotique | Serrures connectées | Check-in autonome et sécurisé |
Marketing | Emailing automatisé | Fidélisation des clients récurrents |
Business intelligence | Tableaux de bord sur mesure | Prise de décision data-driven |
Cette ouverture transforme Hostaway en véritable colonne vertébrale de l’activité, autour de laquelle viennent se greffer tous les services utiles.
Sécurité des données et protection rigoureuse de la confidentialité utilisateur
Dans un contexte où la protection des données est devenue centrale, Hostaway met en avant une approche rigoureuse de la sécurité. Les informations sensibles des voyageurs comme des propriétaires sont stockées de façon chiffrée, avec des politiques d’accès strictes et un suivi des actions effectuées sur le compte. Cela rassure autant les particuliers que les grands groupes soumis à des obligations de conformité.
La gestion des droits d’accès permet également d’éviter les dérives internes : chaque membre de l’équipe voit uniquement ce qui lui est nécessaire. Les historiques d’actions assurent une traçabilité utile en cas de question ou de désaccord sur une modification.
Chiffrement des données et hébergement sécurisé.
Gestion précise des droits par rôle.
Traçabilité des modifications réalisées sur les dossiers.
Dimension de sécurité | Mesure associée | Effet pour le gestionnaire |
|---|---|---|
Données voyageurs | Stockage protégé | Confiance et conformité réglementaire |
Accès équipe | Rôles et permissions | Réduction des manipulations inadéquates |
Journal d’activité | Historique des actions | Clarté en cas de litige ou d’erreur |
Cette vigilance sur la confidentialité crée un cadre de travail fiable, essentiel à toute relation professionnelle durable.
Application mobile Hostaway : gestion fluide et suivi dynamique des réservations
L’application mobile Hostaway prolonge toutes ces fonctionnalités sur smartphone. Claire peut accepter ou refuser une réservation, répondre à un message ou déclencher une tâche de ménage depuis un train ou entre deux visites de biens. Les notifications en temps réel évitent les retards de réponse, souvent synonymes de perte de demandes ou d’avis mitigés. Amenitiz regroupe également ces caractéristiques sur son appli.
Pour les équipes terrain, l’app devient un outil opérationnel à part entière : les agents de ménage y consultent leurs missions, prennent des photos avant/après et signalent un incident en direct. Le gestionnaire voit alors immédiatement où se situent les blocages éventuels.
Suivi des séjours et messages depuis n’importe où.
Outil pratique pour les équipes de terrain.
Réactivité accrue face aux imprévus.
Utilisateur | Usage mobile | Bénéfice immédiat |
|---|---|---|
Gestionnaire | Pilotage global en déplacement | Décisions rapides et informées |
Ménage | Liste de tâches actualisée | Meilleure organisation quotidienne |
Maintenance | Signalement d’incidents | Interventions plus rapides |
En pratique, cette mobilité rend la gestion locative réellement compatible avec un rythme de vie moderne et flexible.
Expérience utilisateur et témoignages clients valorisant Hostaway
Témoignages concrets sur la fluidité de l’onboarding et l’absence de bugs
Les retours d’utilisateurs soulignent souvent la fluidité de la mise en place de Hostaway. Claire raconte avoir connecté en quelques jours ses principaux comptes OTA et importé l’ensemble de ses annonces sans rencontrer de bug bloquant. Chaque étape était accompagnée d’un tutoriel clair et, en cas de doute, d’un échange rapide avec le support.
Sur le terrain, cette stabilité quotidienne compte plus qu’une longue liste de fonctionnalités théoriques. Le fait de ne pas subir de coupures, de pertes de données ou de comportements erratiques sur le planning renforce la confiance des équipes, qui s’approprient rapidement l’outil.
Processus d’onboarding structuré et guidé.
Plateforme reconnue pour sa stabilité.
Moins de stress lors des périodes de forte activité.
Étape | Expérience rapportée | Impact ressenti |
|---|---|---|
Connexion OTA | Procédure claire, assistance disponible | Intégration rapide du parc existant |
Formation équipe | Prise en main intuitive | Autonomie en quelques jours |
Usage quotidien | Peu ou pas d’incidents techniques | Confiance accrue dans l’outil |
Cette fiabilité constitue un véritable socle pour construire une croissance durable, sans craindre les “pannes de système” en pleine saison.
Avis clients positifs sur la réactivité du service client et support multilingue
Les avis mettent aussi en avant la réactivité du service client de Hostaway. Qu’il s’agisse de questions techniques pointues, de problématiques de connexion avec Vrbo ou de paramétrage spécifique pour un grand propriétaire, les réponses arrivent vite et dans la langue du gestionnaire. Cette dimension multilingue est un atout pour les acteurs présents sur plusieurs marchés.
Claire cite par exemple une période de forte affluence estivale où elle a souhaité ajuster certains paramètres d’annulation sur tous ses canaux. Un échange avec le support lui a permis de clarifier l’impact exact de chaque changement, évitant des erreurs potentiellement coûteuses.
Support multilingue, incluant le français.
Temps de réponse courts, même en soirée.
Accompagnement sur des sujets techniques et stratégiques.
Type de demande | Traitement par Hostaway | Résultat pour l’utilisateur |
|---|---|---|
Question technique | Diagnostic précis | Retour rapide à la normale |
Paramétrage stratégique | Conseils sur les impacts | Choix plus éclairé |
Bug ponctuel | Prise en charge directe | Continuité de l’activité préservée |
Au quotidien, cette qualité d’écoute renforce la fidélité des gestionnaires, qui savent qu’ils ne sont pas livrés à eux-mêmes.
Succès clients : performances économiques et croissance rentable assurées
Concrètement, l’utilisation de Hostaway se traduit souvent par une hausse mesurable des revenus et une meilleure maîtrise des coûts. Grâce à l’optimisation des canaux, à la centralisation et aux automatismes, beaucoup de gestionnaires rapportent un meilleur taux d’occupation à périmètre de parc identique, mais avec moins de temps passé sur l’administratif.
Dans le cas de Claire, l’adoption de la solution s’est accompagnée d’un développement rapide de son portefeuille, sans explosion de la taille de son équipe. L’outil a absorbé le surplus de complexité, lui permettant de se concentrer sur la qualité des logements, la décoration, les partenariats locaux et la structuration de son offre.
Hausse du revenu global par logement.
Stabilisation, voire réduction, du temps de gestion.
Capacité à intégrer de nouveaux biens sans perdre en qualité de service.
Indicateur | Avant Hostaway | Après Hostaway |
|---|---|---|
Taux d’occupation moyen | Variable, peu suivi | Optimisé, suivi fin par canal |
Temps de gestion / bien | Élevé | Réduit grâce à l’automatisation |
Marge nette | Impactée par les commissions | Améliorée via le canal direct |
Cette combinaison de croissance et de maîtrise des charges place Hostaway comme un véritable partenaire de développement, pas seulement comme un outil technique.
Utilisateurs variés : gestionnaires, hôtellerie, hébergements et conciergeries
Enfin, l’un des signes de maturité de Hostaway est la diversité de ses utilisateurs. On y retrouve des conciergeries urbaines, des gîtes ruraux, des apart’hôtels, des résidences de tourisme, mais aussi des hôteliers souhaitant se connecter plus finement à Airbnb, Vrbo ou Booking.com. Cette variété montre que la plateforme répond à des besoins transverses de pilotage des séjours.
Pour chacun de ces profils, les bénéfices s’articulent autour de la même promesse : une gestion simplifiée, des processus mieux huilés et une expérience voyageur plus fluide. L’outil laisse une marge de manœuvre suffisante pour que chaque structure garde son identité, tout en apportant un cadre robuste et éprouvé.
Adopté par des conciergeries, hôtels, gîtes et résidences.
Adaptable à différents types de contrats et de clientèles.
Capable de suivre les évolutions du marché de l’hébergement.
Type d’acteur | Usage principal | Atout clé de Hostaway |
|---|---|---|
Conciergerie | Gestion multi-propriétaires | Automatisation et reporting propriétaires |
Hôtel / aparthotel | Distribution OTA étendue | Channel manager et PMS intégrés |
Gîte / location indépendante | Gain de temps et canal direct | Site de réservation et automatisation messages |
En rassemblant ces profils variés autour d’une même plateforme, Hostaway s’impose comme une référence internationale de la gestion locative moderne. A lire aussi notre article Sportihome.
Hostaway convient-il à un petit portefeuille de quelques logements seulement ?
Oui. Même avec un nombre limité de biens, Hostaway permet de centraliser les réservations, d’automatiser les messages et de fiabiliser la synchronisation des calendriers. C’est souvent à ce stade que l’on pose les bases d’une gestion structurée, prête à accueillir de nouvelles propriétés sans surcharger le quotidien.
Comment Hostaway se connecte-t-il à Airbnb, Booking.com et Vrbo ?
Hostaway utilise des connexions API officielles avec Airbnb, Booking.com et Vrbo. Une fois les comptes reliés, les tarifs, disponibilités et informations clés sont synchronisés automatiquement, ce qui évite les doubles réservations et garantit des annonces cohérentes sur tous les canaux.
Le support client Hostaway est-il réellement disponible en français 24/7 ?
Oui. Hostaway dispose d’équipes présentes dans plusieurs zones géographiques, incluant des conseillers francophones. Le support est joignable 24/7 pour les questions techniques, le paramétrage ou l’optimisation de l’utilisation de la plateforme.
Puis-je créer un site de réservation directe avec Hostaway ?
La solution propose la création d’un site de réservation directe relié au channel manager. Les prix, photos et disponibilités sont mis à jour automatiquement, ce qui permet de réduire la dépendance aux OTA et d’augmenter la marge sur les réservations.
Hostaway est-il adapté aux hôtels et résidences de tourisme ?
Oui. De nombreux hôtels, aparthotels et résidences utilisent Hostaway pour gérer leurs canaux de distribution, centraliser les réservations et profiter des automatisations. L’outil s’adapte aux spécificités de ces structures, notamment en matière d’équipe, de reporting et de segmentation du parc.
